Tham khảo

Pháp lý trên c168a1

Chúng tôi rõ ràng về cách hoạt động của tài khoản bạn, cách dữ liệu được bảo vệ và cách bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel…

Xác minh tài khoảnBảo vệ dữ liệuGiao dịch an toànCasino trực tiếp và slot
c168a1 Pháp lý trên c168a1
LIÊN HỆ VÀ TRỢ GIÚP

Hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Đội hỗ trợ của chúng tôi có sẵn để trả lời câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản của bạn và cách dữ liệu được xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web c168a1, nhấn biểu tượng trợ giúp góc dưới phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời về quyền tài khoản, xác minh ví và chính sách dữ liệu
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân qua email được cung cấp trong phần hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Yêu cầu tài khoản Muốn đặt lại mật khẩu, cập nhật thanh toán MoMo/ZaloPay hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản? Trợ giúp từ cài đặt tài khoản hoặc qua trò chuyện.
BẢO VỆ VÀ AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh ví, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi hỗ trợ khách hàng.

Mã hóa và xác minh

Mọi thanh toán từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều yêu cầu xác minh hai bước. Mật khẩu tài khoản được mã hóa không thể khôi phục.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Hồ sơ xác minh ví được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm.

Cookie và theo dõi

c168a1 dùng cookie để nhớ cài đặt tài khoản và cải thiện hiệu suất ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.

Quyền tài khoản của bạn

Bạn có quyền truy cập mọi dữ liệu liên kết với tài khoản, yêu cầu sửa thông tin sai và xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua trợ giúp; chúng tôi xử lý trong 15 ngày làm việc.

Khóa và tạm dừng tài khoản

Muốn dừng giao dịch tạm thời? Yêu cầu tạm dừng tài khoản qua cài đặt. Bạn cũng có thể khóa vĩnh viễn bằng cách liên hệ trợ giúp.

Phàn nàn và khiếu nại

Nếu có vấn đề về giao dịch hay vi phạm điều khoản, gửi chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc.

Những câu hỏi pháp lý thường gặp

Những câu trả lời dưới đây giải thích điều kiện tài khoản, cách bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn trên c168a1. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ trợ giúp.

c168a1 cung cấp dịch vụ ở các vùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Truy cập phụ thuộc vào luật của nước bạn. Nếu bạn không chắc chắn, liên hệ hỗ trợ để xác nhận. Điều khoản sử dụng sẽ được cập nhật nếu pháp luật thay đổi.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn cung cấp ngày sinh để chúng tôi xác minh. Nếu phát hiện người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hoàn lại.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để xác minh ví, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với quảng cáo bên thứ ba. Bạn có quyền xem hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân', rồi 'Tải xuống'. Chúng tôi sẽ gửi một tập tin chứa mọi thông tin liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân sau khi xử lý các giao dịch chờ xử lý hoặc hoàn lại. Một số hồ sơ có thể được giữ lại vì lý do tuân thủ pháp luật trong ba năm.

Nếu tài khoản bị khóa vì hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích lý do và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần. Bạn có quyền khiếu nại và yêu cầu xem lý do chi tiết.

Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị phạt.